Согласие на обработку данных с использованием AI

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных»

Дата последнего обновления: 26 июня 2026 г.

1. Оператор

ООО «СеоПилот» (далее — «Оператор»), г. Минск, Республика Беларусь. Сайт: seopilot.by.

Контактное лицо по вопросам обработки персональных данных: info@seopilot.by

2. Предмет согласия

Настоящее согласие является явно выраженным, информированным, конкретным и однозначным. Оно получается в интерактивной форме до начала обработки (путём проставления отметки).

Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «AI») в следующих целях:

  • Голосовое взаимодействие с AI-помощником (приём и обработка входящих и исходящих звонков)
  • Транскрибация (преобразование речи в текст) для дальнейшей обработки обращения
  • Генерация текстовых ответов и рекомендаций на основе анализа обращения
  • AI-анализ содержания сайтов, текстов и ключевых слов при оказании SEO-услуг

3. Категории обрабатываемых данных

Данные, предоставляемые Пользователем:

  • Имя, номер телефона, адрес электронной почты
  • Содержание текстовых и голосовых обращений
  • Информация о бизнесе (название компании, сфера деятельности, сайт)

Биометрические данные:

  • Аудиозапись голоса (записывается исключительно с целью транскрибации — преобразования речи в текст)

Оператор специально не запрашивает специальные категории персональных данных. Однако Пользователь может добровольно сообщить имя, номер телефона, пожелания и иные сведения, которые будут обработаны в составе текста диалога.

4. AI-провайдеры и трансграничная передача

Для обеспечения работы AI-функций Оператор привлекает специализированных провайдеров обработки данных. Все указанные компании зарегистрированы в США:

ПровайдерСтранаНазначение
Deepgram Inc.СШАРаспознавание и синтез речи
Anthropic PBCСШААнализ текста и генерация ответов
OpenAI LLCСШАГенерация изображений и текстовый анализ

Предупреждение о трансграничной передаче

Соединённые Штаты Америки не входят в перечень государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных, утверждённый Национальным центром защиты персональных данных Республики Беларусь.

Передача данных осуществляется через открытые каналы связи сети Интернет и регулируется политикой конфиденциальности указанных компаний, на которые Оператор не может оказывать непосредственное влияние.

Пользователь проинформирован о рисках, связанных с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в стране назначения, и даёт согласие на такую передачу.

5. Сроки хранения данных

  • Аудиозапись голоса — уничтожается немедленно после завершения транскрибации. Не хранится
  • Текст транскрибации — хранится не более 7 дней с момента создания, после чего удаляется
  • Данные обращения (имя, телефон, суть запроса) — 3 года с момента последнего контакта
  • Результаты AI-анализа (SEO-отчёты, рекомендации) — в течение срока оказания Услуг

6. Принципы обработки

  • AI используется как инструмент — окончательные решения по обращениям принимаются сотрудниками Оператора
  • Данные обрабатываются только в объёме, необходимом для заявленных целей (принцип минимизации)
  • Голосовые данные не используются для идентификации личности по голосу, составления голосовых профилей или иных целей, не связанных с транскрибацией
  • Данные не передаются третьим лицам, кроме указанных в разделе 4 провайдеров

7. Права Пользователя

В соответствии с Законом №99-З Пользователь имеет право:

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных
  • Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных
  • Отозвать настоящее согласие в любое время — путём направления заявления на info@seopilot.by или через форму обратной связи
  • Обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by)

Срок рассмотрения обращений — 15 календарных дней.

8. Отзыв согласия

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента отзыва. При отзыве согласия:

  • Голосовое AI-взаимодействие прекращается в течение 1 рабочего дня
  • Все хранящиеся данные транскрибации удаляются в течение 3 рабочих дней
  • Иные персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности

9. Согласие при телефонном звонке

При взаимодействии с голосовым AI-помощником по телефону согласие получается следующим образом:

  • В начале разговора AI-помощник информирует о записи и обработке данных
  • Продолжение разговора после уведомления является согласием в соответствии со ст. 5 п. 3 Закона №99-З (запись телефонного разговора как форма согласия)
  • Пользователь вправе завершить звонок в любой момент — данные не будут обрабатываться

10. Связь с Оператором

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и использованием AI-технологий: